Funcionalidades
Todo en una sola
plataforma.
PMS, chatbot IA, coordinación de limpieza y precios dinámicos integrados. Sin cambiar de herramienta, sin datos dispersos, sin trabajo extra.
Chatbot IA entrenado con tu información
Responde como tú, sin que estés tú
El motor de Flow Host. Le das al chatbot toda la información relevante de cada propiedad: instrucciones de acceso, normas de la casa, FAQs, información del barrio, contactos de emergencia. A partir de ahí, responde con ese conocimiento a cualquier consulta del huésped, en su idioma, en segundos.
Incluye
- Entrenamiento con texto, PDF o URL de tu web
- Personalidad y tono configurables por gestor
- Respuestas en más de 6 idiomas automáticamente
- Escalado inteligente a humano cuando hace falta
- Modo revisión: IA redacta, tú apruebas con un clic
Optimización dinámica de precios
Más ingresos sin más trabajo
La IA analiza en tiempo real la demanda del mercado, los precios de la competencia, el calendario de eventos locales y tu histórico de ocupación. Ajusta tus tarifas automáticamente para maximizar ingresos. Tú defines el rango mínimo y máximo; el sistema optimiza dentro de él.
Incluye
- Análisis de competencia en tiempo real
- Ajuste automático por eventos y temporadas
- Reglas de precio mínimo y máximo por propiedad
- Informes de RevPAR y comparativa de mercado
- Sincronización instantánea con todos los canales
Coordinación de limpieza automatizada
Cero llamadas, cero olvidos
Con cada reserva confirmada o cancelada, Flow Host notifica automáticamente al equipo de limpieza asignado, crea la tarea con la información exacta de entrada y salida, y solicita confirmación antes del check-in. Sin WhatsApps manuales, sin coordinación por llamadas.
Incluye
- Notificación automática al equipo con cada reserva
- Gestión de múltiples equipos por zona o propiedad
- Confirmación de tarea antes del check-in
- Alerta si una tarea no se confirma a tiempo
- Historial completo de limpiezas por propiedad
Bandeja unificada multicanal
Todos tus mensajes, un solo lugar
Airbnb, Booking.com, WhatsApp, Email y SMS centralizados en una única interfaz. Sin cambiar de pestaña, sin olvidar mensajes en una plataforma que no revisaste. Toda la conversación con cada huésped, en orden cronológico, con contexto de la reserva.
Incluye
- Integración con Airbnb, Booking.com, Vrbo
- WhatsApp Business API incluida
- Email y SMS unificados
- Historial completo por huésped y reserva
- Etiquetas y filtros para organizar conversaciones
Gestor de reservas centralizado
Un calendario para gobernarlos a todos
Calendario maestro sincronizado en tiempo real con todos tus canales de distribución. Los bloqueos se aplican automáticamente en todas las plataformas para evitar dobles reservas. Visibilidad completa de ocupación, entrada y salida por propiedad.
Incluye
- Sincronización en tiempo real con todos los canales
- Bloqueos automáticos para evitar overbooking
- Vista de ocupación por propiedad y fecha
- Gestión de reservas directas sin comisión
- Exportación a cualquier calendario externo
Analíticas en tiempo real
Datos que se traducen en decisiones
Panel de control con métricas clave de tu negocio: ingresos totales, ocupación, RevPAR, tiempo de respuesta y satisfacción de huéspedes. Desglosado por propiedad, canal y período para que siempre sepas qué está funcionando.
Incluye
- Ingresos y ocupación por propiedad y período
- RevPAR y comparativa de mercado
- Tasa de respuesta y tiempo medio del chatbot
- Satisfacción de huéspedes por propiedad
- Exportación de informes en CSV o PDF
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